FAQ
Ma question concerne un film
Où puis-je voir le film “XY”?
En haut à droite, dans le champ de recherche, vous avez la possibilité de faire une recherche par film. Une fois sur la page du film, dans la catégorie “Séances”, vous verrez indiqué où et quand le film sera projeté dans les salles suisses. (Semaine cinéma du mercredi au mercredi suivant)
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À partir de quand puis-je voir le film “XY” en Suisse?
Renseignez le nom du film dans le champ de recherche en haut à droite. Ainsi, vous trouverez toutes les informations utiles sur le film.
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Combien de temps encore le film “XY” sera-t-il à l’affiche?
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de communiquer cette information à l’avance. La décision appartient aux programmateurs des cinémas qui, chaque semaine, décident de leur programmation. Le programme n'est donc jamais transmis avec certitude que du mercredi au mercredi suivant.
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Le film “XY” sera-t-il projeté au cinéma “Y”?
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de communiquer cette information à l’avance. La décision appartient aux programmateurs des cinémas qui, chaque semaine, décident des films à l’affiche et des nouveautés à venir. Le programme n'est donc jamais transmis avec certitude que du mercredi au mercredi suivant.
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Quel est l’âge légal pour le film “XY”?
L’âge légal peut différer selon les cantons et une information générale n’est pas disponible. Néanmoins sur Cineman, si un film est soumis à une restriction particulière, l’information apparaîtra sous le détail des séances, par cinéma. Si toutefois deux chiffres étaient disponibles, le premier indique l’âge légal et le deuxième, la recommandation du cinéma.
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Que signifie la “3D active”, et quelle est la différence avec une “projection 3D”?
En Suisse, certains cinémas projettent les films en “3D active”. Pour ces séances, des lunettes dites “Shutter” et spéciales “3D active” vous seront distribuées. Elles seront à remettre en fin de projection. Pour une simple projection 3D, des lunettes dites “passives” vous seront proposées. Celles-ci n'embarquent aucun système électronique et n’utilisent que de simples verres polarisés.
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Ma question concerne un cinéma / Je souhaite réserver des billets
Je souhaite acheter/réserver des billets pour un film
Dans l’onglet “Séances”, il vous sera facile de consulter les horaires des séances et d’acheter vos places. Si le cinéma ne permettait pas d'acheter directement via Cineman, veuillez vous tourner auprès du cinéma concerné. Vous trouverez ses coordonnées avec la liste des séances.
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J’ai perdu quelque chose au cinéma
Veuillez adresser votre demande au cinéma concerné. Dans l’onglet “Séances”, vous pourrez trier les cinémas suisses en fonction des régions. Il vous suffira alors de cliquer sur le cinéma concerné pour accéder à ses coordonnées (adresse & numéro de téléphone).
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Je souhaite réserver une salle de cinéma pour un événement
Veuillez adresser votre demande au cinéma concerné. Dans l’onglet “Séances”, vous pourrez trier les cinémas suisses en fonction des régions. Il vous suffira alors de cliquer sur le cinéma concerné pour accéder à ses coordonnées (adresse & numéro de téléphone).
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J’ai un problème avec ma réservation
Vous avez effectué votre réservation directement sur le site d’un cinéma? Dans ce cas, veuillez adresser votre demande au cinéma concerné. Dans l’onglet “Séances”, vous pourrez trier les films par cinéma. Il vous suffira alors de cliquer sur le cinéma concerné pour accéder à ses coordonnées. Vous avez effectué votre réservation sur Cineman.ch? Veuillez nous écrire via le formulaire de contact et nous prendrons soin de vous répondre dans les plus brefs délais.
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Je cherche un job pour l’été ou un travail d’appoint dans un cinéma
Veuillez adresser votre demande directement au cinéma concerné. Dans l’onglet “Séances”, vous pourrez trier les cinémas suisses en fonction des régions. Il vous suffira alors de cliquer sur le cinéma concerné pour accéder à ses coordonnées (adresse & numéro de téléphone). Toutes les offres d’emploi ouvertes chez Cineman sont à retrouver ici.
Ma question concerne le compte Cineman
Comment ouvrir un compte à Cineman (gratuitement) et quels en sont les avantages?
Votre inscription vous permettra de participer à nos concours, de recevoir notre newsletter hebdomadaire, et de profiter de biens d'autres avantages tout au long de l'année – Et c’est gratuit !
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J’ai oublié mon mot de passe
Dans l’onglet “Login & Enregistrement”, vous avez la possibilité de renouveler votre mot de passe. Pour ce faire, renseignez simplement votre nom d’utilisateur Cineman ou votre adresse email, et vous recevrez, de Cineman, un email contenant votre nouveau mot de passe.
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Je souhaite modifier mes informations personnelles (Email, etc ...)
Tout d’abord, connectez-vous à votre espace personnel en renseignant votre nom d’utilisateur Cineman et votre mot de passe. Une fois sur votre profil, vous aurez la possibilité de modifier ces informations par vous-même dans “Paramètres”.
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Je souhaite m’abonner ou me désabonner à la newsletter
Tout d’abord, connectez-vous à votre espace personnel en renseignant votre nom d’utilisateur Cineman et votre mot de passe. Une fois connecté, rendez-vous dans “paramètres”. Il vous suffira de cocher ou de décocher la case pour vous abonner ou vous désabonner à la newsletter.
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Je suis responsable d’un cinéma
Ma demande concerne les horaires des séances
Ma demande concerne de la publicité ou une demande de partenariat
Pour toutes informations relatives à un package publicitaire ou pour réserver une offre sur Cineman.ch, notre équipe de vente sera votre interlocuteur privilégié.
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Je souhaite rejoindre le programme de ticketing
Chaque mois Cineman atteint une audience de près d’1 million d’utilisateurs, et donc autant de potentiels clients pour la billetterie. Pour en profiter et rejoindre le programme de ticketing, n’hésitez pas à nous contacter. Nous prendrons soin de vous répondre dans les plus brefs délais.
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Le pack Cineman Plus offre à votre cinéma une visibilité exclusive sur notre site et permet de valoriser votre profil. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter.
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