A Vérone, Amanda Seyfried répond à une lettre d'amour et fait la connaissance de celle qui l'écrivit 50 ans plus tôt.

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De voyage en Italie avec son fiancé, un restaurateur new-yorkais passant le plus clair de son temps à rencontrer des producteurs de vins et de fromages, la charmante Sophie décide de partir à la découverte de Vérone. Elle y fait rapidement la connaissance de femmes dont l'activité est de répondre à des milliers de lettres d'amour envoyées des quatre coins du monde au personnage de fictif de Juliette, de la célèbrissime pièce de Shakespeare Romeo et Juliette. Après avoir écrit à l'auteure d'une épistole datant d'une cinquantaine d'années, Sophie est toute surprise de voir débarquer peu après cette dernière, une dame désormais âgée, venue à Vérone dans l'espoir de retrouver son amour de jeunesse...

Comédie romantique au message "il n'est jamais trop tard pour trouver l'amour" tout de même un peu gnagnan. Quant aux clichés propres à une certaine Italie qui n'existe plus, la plupart y sont: scènes de ménage, latin lovers se lançant aux pieds de femmes nordiques, mères corpulentes désespérées de ne pas voir manger suffisamment leurs hôtes...