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Lycéenne passionnée de danse-pop, Sohee (Kim Si-eun) est une jeune femme courageuse, entourée d'amies qui se débattent pour gagner leur vie. Envoyée en stage par son école, elle se retrouve dans le call center d'une boîte de télécom, où elle est chargée de vendre des abonnements et surtout d'éviter coûte que coûte les résiliations. Sous pression comme toute l'équipe composée majoritairement de femmes, Sohee est coachée de manière insidieuse et jugée en permanence sur ses résultats, à tel point que le stage vire au cauchemar... Tandis que se multiplient les événements macabres, une inspectrice volontaire, Oh Yoo-jin (Bae Doo-na), enquête sur l'entreprise, mettant au jour ses pratiques oppressantes.