Marisa Ventura aus der Bronx verdient ihren Lebensunterhalt als Zimmermädchen in einem schicken New Yorker Fünfsternhotel. Als ihr Sohn Ty (Tyler Garcia Posey) wiedermal seinen schulfreien Tag im Hotel verbringt, kommt es zu einer folgenschweren Begegnung: Hotelgast Christopher Marshall (Ralph Fiennes), heisser Anwärter auf einen Senatorenposten und heissester Junggeselle New Yorks, trifft Ty im Lift und lädt ihn zu einem Hundespaziergang ein. Doch Ty muss zuerst seine Mutter um Erlaubnis bitten. Der Zufall will es, dass Marisa in diesem Moment von ihrer Zimmermädchen-Kollegin Stephanie dazu überredet wurde, heimlich das sexy Designer-Kostüm der Society-Grösse Caroline Lane zu probieren. In Carolines Suite, von Kopf bis Fuss in feinsten Kaschmir gehüllt, wird sie von Christopher und Ty überrascht. Christopher verliebt sich Hals über Kopf in die attraktive Frau und das (Un)Glück nimmt seinen Lauf.

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